Zažil/a jsem diskriminaci
Právní poradenství v oblasti diskriminace poskytujeme zdarma a důvěrně. Stačí nás prozvonit nebo napsat SMS a my vám zavoláme zpátky.
+420 775 621 790
rut.adam@araart.cz,
poradna@araart.cz.
Diskriminace při přístupu ke zboží a službám
Byli jste odmítnuti obchodníkem kvůli svému romskému původu nebo s ohledem na svou sexuální orientaci? Nedostali jste se kvůli tomu do klubu, sauny nebo do taxíku? Odmítli vás obsloužit v restauraci nebo obchodě? Takový přístup je nepřijatelný. Pomůžeme vám se bránit. Mezi diskriminaci v oblasti zboží a služeb patří i bydlení, pokud se nabízí veřejně – tomuto tématu se věnujeme podrobně zde.
Vše si pečlivě dokumentujte, sbírejte důkazy – písemnosti, nahrávky, svědectví.
- Nebojte se obrátit na policii, aby Vás provedla situací. Bude to řešit – nejčastěji jako přestupek.
- Napište stížnost provozovateli.
- Kontaktujte Českou obchodní inspekci.
A v závažných a dobře zdokumentovaných případech se obraťte na soud. Vždycky si taky můžete říct o pomoc, nebojte se ji využít. Veřejný ochránce práv, bezplatné právní poradny, advokáti…Ti všichni jsou tu pro Vás. Včetně naší právní poradny.
Otázky a odpovědi
Mohu si pořídit záznam?
Obchodní jednání zpravidla není projevem soukromé povahy, ať už se jedná o výkon povolání, obchodní nebo veřejné činnosti. Nejvyšší soud i Ústavní soud proto pořízené záznamy připouští jako důkazy v občanském soudním řízení. Podle situace si takový záznam můžete pořídit po předchozím upozornění, nebo i bez něj – tajně. A to s ohledem na ochranu vašich práv.
Kdy mi může žaloba pomoci?
Žaloba vám může pomoci, pokud usilujete o upuštění od diskriminace, odstranění jejích následků nebo o přiměřené zadostiučinění – omluvu i náhradu nemajetkové újmy v penězích.
Co musí předcházet žalobě?
Abyste měli v případě úspěchu nárok na náhradu nákladů soudního řízení, musíte nejprve ve lhůtě nejméně 7 dnů před podáním žaloby zaslat žalovanému na adresu pro doručování, případně na poslední známou adresu výzvu k plnění. Tímto způsobem také někdy můžete dosáhnout svého, aniž byste se soudili.
Co může udělat Česká obchodní inspekce?
Česká obchodní inspekce (dále inspekce) prověřuje mimo jiné i dodržování § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále ZOS), který zakazuje diskriminaci spotřebitelů ze strany prodávajících při prodeji výrobků nebo poskytování služeb. Tedy zakazuje odlišné zacházení s lidmi ve srovnatelných situacích mimo jiné i na základě různé rasy, etnického původu, národnosti, pohlaví nebo sexuální orientace. Porušení tohoto ustanovení je přestupkem podle § 24, odst. 5, písm. c) ZOS, za který může inspekce podnikateli, který spotřebiteli prodává výrobky nebo poskytuje služby, udělit a vybrat od něj pokutu až do výše 3 milionů Kč. Tato pokuta ovšem neslouží k vaší osobní satisfakci, je příjmem státu.
Jak bude postupovat policie?
Jednání spočívající například ve znemožnění přístupu do klubu nebo neobsloužení v restauraci přivolaná policie může i na místě posoudit jako Omezení, nebo znemožnění výkonu práv národnostních menšin podle § 7 odst. 3, písm. a) zák. č. 251/2016 Sb. o některých přestupcích nebo Způsobení újmy pro příslušnost k menšině podle § 7 odst. 3, písm. b) zák. č. 251/2016 Sb. o některých přestupcích a uložit pokutu, která je příjmem státu. V případě Způsobení újmy pro příslušnost k menšině se může jednat o diskriminaci i z dalších důvodů včetně pohlaví nebo sexuální orientace. Poškozený má možnost uplatnit nárok na náhradu škody nebo vydání bezdůvodného obohacení. Protože se ovšem bude jednat častěji o nemajetkovou újmu, kterou samotná náhrada škody nezahrnuje, budete v případě zájmu o zadostiučinění stejně nuceni podat následně ještě antidiskriminační žalobu a řešit tyto nároky v občanském soudním řízení. Podle konkrétní situace ovšem je možné, že policie zahájí vyšetřování možného trestného činu, například Hanobení národa, rasy, etnické nebo jiné skupiny osob zákona dle § 355 zákona č. 40/2009 Sb. Trestního
zákoníku.
V čem mi pomůže Veřejný ochránce práv?
Může vám poskytnout obdobnou podporu té naší, tedy pomoci se získáváním informací pro další obranu, posouzením, zda se jedná o diskriminaci, případně vám dát rady ohledně možností obrany. Pomůže vám také se zprostředkováním právního zastoupení. Věnuje se také výzkumu a vydáváním obecných doporučení. Na jeho stránkách najdete řadu užitečných doporučení k tématu diskriminace, některé i v romštině.
